服务管理 长期顾问 业务概述
正如同个人需要健康顾问、企业组织需要法律顾问一样,企业的生存与发展也需要管理顾问,这一点已被越来越多的企业所认同。
而服务管理顾问主要针对那些希望以塑造服务竞争优势为竞争策略之一的企业而提供的管理顾问服务。
服务竞争优势难以建立,企业需要要通过持续不断的服务管理水平的提升来塑造服务优势,慧乐客提供的长期顾问服务就是试图满足这类企业的需求。
慧乐客与客户企业建立较为长期的,例如一年或者一年以上的服务管理顾问服务关系,不断为企业提供服务培训、服务流程优化、服务满意度管理、服务反馈管理领域的管理支持。
服务企业对象既包括服务型企业,也包括产品制造型企业。