服务管理信息技术

常遇问题

客户信息管理难度加大

客户服务管理效率较低

信息技术在服务管理中利用程度较低

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研究思路

分析公司信息技术运用现状

查找以往工作效率低下缘由

研究设计服务管理信息技术运用的领域

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可预期结果

客户服务管理效率提高

员工工作效率大大提升

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