《高级文秘职业化训练》361


☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景



☆ 参加人员

    企业中层行政管理干部和文秘工作人员，包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等

☆ 课程目标

文秘

☆ 课程大纲

一、企业行政文秘职业特性与素质要求


   ★ 文秘人员的职业价值和作用

     ▲ 案例：秘书岗位的评价

   ★ 企业文秘工作的基本特征

   ★ 文秘人员的职责与主要工作内容

     ▲ 案例：文秘人员的职位说明书样板

   ★ 文秘人员的自我角色定位

   ★ 优秀文秘人员的胜任素质

     ▲ 案例分析：

   ★ 文秘的职业发展前景与实现路径


二、公文写作与处理实务


   ★ 公文分类

   ★ 公文的结构

   ★ 秘书文字支持应达到的要求

   ★ 公文写作基本要领

   ★ 13种常用公文模版

   ★ 常用公函

   ★ 请示与报告、批复的写作与范例

   ★ SMART原则与SWOT方法

   ★ 计划撰写注意事项


三、

☆ 授课讲师

李老师

    深圳管理咨询行业协会成员；深圳外商投资协会讲师、香港光华管理学院客座教授；十多年从事企业管理与咨询工作的经验，在德隆集团、深高速、深南招商集团大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、培训总监等职位。对沟通技巧、客户服务、行政统筹、企业文化等方面具有良好的培训与辅导经验；具有深厚的理论知识与丰富的实践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

    擅长课程：《职业经理人资格认证》、《领导力训练》、《企业中层管理技能培训》《时间管理》、《目标管理》、《企业文化》、《沟通技巧》、《高级文秘职业素质修养》等。

    培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

    曾培训或咨询过的企业有：中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、华侨城集团、奥林巴斯、金碟软件（中国）有限公司、厦门航空、苏州三星电子、广东移动通信、蛇口南顺面粉、深南招商集团、深高速、深圳中汽租赁有限公司、深圳恒波通讯

☆ 主办单位

上海慧乐客服务咨询有限公司

☆ 学习受益



☆ 收费标准

听课费用：1800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点、通讯录、学员合影留念照片等）

开课前一周报名付款到帐9.5折优惠，同一企业报名三人以上，可以在以上基础上再享受9折优惠。

培训结束发培训证书。代办住宿，费用自理。

☆ 联系方式

上课地点：深圳
公司网址：www.homelike.org
电        话：(021) 65754969     (021) 65755698
邮        箱：65754969@homelike.org