| 《8D问题分析与解决》 | |
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☆ 课程特色 ☆ 讲师特征 ☆ 课程背景 ☆ 参加人员 企业中对工厂和生产负责的经理、主管和相关工程师以及从事生产型企业咨询的培训顾问人员。 ☆ 课程目标 8D又称团队导向问题解决方法，是福特公司处理问题的一种方法，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对于统计过程管理与实际产品质量的提升架起了一座桥梁。通过学习，您将学会使用8D工具分析解决问题，更有效、更合理、更规范地快速解决问题，理解团队解决问题的益处和方法，并提出永久解决及改善的方法。 ☆ 课程大纲 一、（D0）准备8D过程 1.8D概述 2.D0准备8D的目的 3.验证紧急反应行动的方式 4.到达客户前的验证 二、建立小组（D1）与描述问题（D2） 1.为什么要成立8D小组 2.组建小组的注意事项 3.小组成员的7种扮演角色 4.描述问题的关键 三、开发临时控制行动（D3） 1.临时行动的作用 2.临时行动的目的 3.开发ICA的四个步骤 4.证实ICA 四、定义和验证根本原因和问题逃出点（D4） 1.确定根本原因的方法 2.问题解决工作表 3.完成比较分析 4.开发根本原因推测 5.验证的根本原因 6.确定和认证问题逃出点 五、选择和验证永久修正计划（D5） 1.长久对策（PCA）的要求 2.长久对策（PCA）的目的 3.如何选择PCA 4.做出决定的过程有七步骤 5.长久对策方案 六、8D中的D6 D7 D8 1.执行以及证实（D6）的概念 2.为什么要执行和验证PCA 3.计划PCA的执行 4.系统图概述 ☆ 授课讲师 康老师 康老师具有多年工作经验，先后在知名外资企业任职品质主管、生产主管、具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使康老师不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问，已进行培训和辅导过的企业共计200多家,培训人次达5万人次。康老师擅长企业现场管理，从企业生产管理到品质管理，均具有独到的见解、实践经验和实际应用成果，能实实在在地为企业提供个性化的问题解决方案。 授课风格：康老师为企业度身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误，更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有8年讲师经历的康老师的授课：风格生动、幽默，讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式，并利用大量的案例，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果，深受学员欢迎。 曾服务的企业：中国海洋石油、青岛海尔、百威啤酒、三星 ☆ 主办单位 上海慧乐客服务咨询有限公司 ☆ 学习受益 ☆ 收费标准 2600元/人（包括资料费、午餐、发票、合影相片、联谊表及上下午茶点等） ☆ 联系方式 上课地点：上海 公司网址：www.homelike.org 电 话：(021) 65754969 (021) 65755698 邮 箱：65754969@homelike.org | |