| 《零缺陷质量管理》 | |
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☆ 课程特色 ☆ 讲师特征 ☆ 课程背景 ☆ 参加人员 生产企业高层管理人员；质量总监、经理；生产总监、主管；其他部门经理、主管及相关人员。 ☆ 课程目标 审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。 “第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，我们常常被劝戒，在工作中要更加认真和细致，如果我们做不到，我们将接受惩罚。除此之外，我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。 ☆ 课程大纲 一、什么是零缺陷 -- 零缺陷概念的产生 -- 零缺陷之父－克劳士比的质量原则 -- 企业面临的困惑 -- 精益工厂追求7个“零”极限目标 二、从零缺陷到零缺陷管理 -- 零缺陷前提：5S -- ISO的精髓：预防为主，持续改进 -- 全员参与和提案改善 -- 提案改善的实施步骤 三、现场质量管理的要点 -- 质量的基点----以顾客为关注焦点 -- 过程的方法 1. 顾客为导向的过程方法 2. 支持过程的方法 3. 管理过程的方法 四、开展零缺陷内部改善的岗位如何面对-------建立八大类岗位文件 -- 施工表 -- 工作方法 -- 不合格品处理 -- 安全操作规程 -- 签定指导书 --- 产品标识和可追溯性 -- 搬运、贮存、包装、防护和交付 -- 设备设置 五、生产过程零缺陷的主要控制点 -- 消灭浪费和缺陷的起点为产品设计----介绍产品质量的先期策划 -- 潜在失效模式和后果分析 -- 合理有效布局及如何设 ☆ 授课讲师 曹老师（Jake Cao） 学 历：国内著名大学毕业；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949国家注册审核员；6Sigma黑带。 工作经历：长期任职于某全球500强制造公司，并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训。 代表客户：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特?博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙等公司。 培训特点：曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容。 专长项目：6Sigma ☆ 主办单位 上海慧乐客服务咨询有限公司 ☆ 学习受益 ☆ 收费标准 2850/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费） ☆ 联系方式 上课地点：上海 公司网址：www.homelike.org 电 话：(021) 65754969 (021) 65755698 邮 箱：65754969@homelike.org | |