2011-06-28 10:58:27 星期二

四.提高客人消费忠诚度：

销售额是一个餐饮企业生存的根本，要想有好的销售额必须拥有足够的客户群体。在巨大的竞争面前，我们所做的一切其实目的也可以认为是为自己争夺更多的客户。拥有一批忠实的老客户，拥有足够的吸引新客户的手段，才可以在竞争面前做到“谈笑风生”。餐饮管理系统中有着专门为餐饮行业提供的管理客户4.会员用的客户关系管理模块。

1.完善的客户资料管理，可以有效的挖掘和筛选重点客户。

2.根据客户的生日、纪念日提前主动提醒，餐饮企业的服务人员根据纪念日提前或者当天给客人发祝福短信，还可以询问客人纪念日那天的定餐情况。既做到在客人面前展示人性化经营的一面，又可以增加销售额。

2.灵活多样的方案管理，打折方案、减免方案、积分方案、冲值方案、兑换方案可以任意组合，针对不同客户群实行不同的优惠和促销策略。

3.丰富的统计分析报表，客户消费记录的统计、消费习惯的统计、沉睡消费的时间段统计帮助管理者制定准确的经营策略。

4.如果餐饮企业属于多家店面集团化管理的话，实时高效的数据同步，还可以让总部可以随时掌握各门店的消费信息。

慧乐客服务咨询编辑提供