| ▲2007年11月27-28日，11月期的客户服务技巧训练课程如期举办并圆满成功。 |
|
|
|
来自苏州工业园区、漕河泾开发区、上海外服、欧宝化工（欧龙柒）、乐可利等企业的客户服务一线人员和管理人员参加了本次课程。 在这次培训班里还有多次参加我们复锐公司客服课程及其它课程的老学员、老客户，非常地感谢他们一直以来对复锐的支持、关注和认可。 在田老师讲到影响满意度提升的关键因素是什么时，每组学员都积极讨论出出了几条答案交给老师，由老师一一作了细致的分析，得出了综合结论，许多内容采用这种方法学习交流，学员们感到收获较为深刻； 上海慧乐客服务咨询有限公司 上海复锐企业管理咨询有限公司 2007年11月30日 |