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专家介绍

 

企业内训专家

    慧乐客服务咨询公司拥有自身的培训专家,这些专家一方面可以满足大部分客户的培训需求,这些专家还指导培训课程顾问充分分析客户的培训需求,与外聘培训师开展专业化的交流,最终为客户企业提供专业化的客户服务培训。

   慧乐客的培训专家都有多年的客户服务咨询以及其它领域的管理咨询服务经验,能够从企业战略、企业经营管理、企业服务管理的全局视角,为客户企业提供个性化的培训服务。

慧乐客的客户服务内训课程系列涵盖了企业客户服务管理的各个层面的几乎所有领域:

服务战略层面的相关培训课程系列;

服务管理体系层面的培训课程系列;

服务管理各个专题层面的培训课程系列;

客户服务管理组织建设培训

客户服务质量管理培训

客户反馈系统建立培训

服务流程与服务标准制定培训

服务管理制度建设课程等等

服务人员技能提升系列课程;

等等。

 

 

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