| 《教练式员工辅导》498 | |
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☆ 课程特色 ☆ 讲师特征 ☆ 课程背景 ☆ 参加人员 针对新经理人，基层经理以及希望提升员工辅导和教练技巧的管理人员 ☆ 课程目标 对员工辅导工作的正确理解和认识 学习并有效运用员工辅导的基本技巧 用正确的辅导获取任务的完成和员工的发展 实现自身、员工和公司的三赢 使学员学会工作情境中的员工辅导技巧，成为一名优秀的教练员，从而更好地带动团队员工一起成长，提升团队的绩效！ ☆ 课程大纲 ★ 员工辅导的基本认识 ▲ 员工辅导的意义 ▲ 员工辅导的三块基石 ▲ 辅导中应有的基本价值观 ▲ 辅导中的互赖模式 ★ 有效的辅导技巧一：积极聆听 ▲ 倾听的原则 ▲ 同理性倾听 ★ 有效的辅导技巧二：解决问题 ▲ 提问的技巧 ▲ 如何探究事实的真相 ★ 有效的辅导技巧三：启发主人翁责任感 ▲ 如何帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解 ▲ 如何有效授权 ▲ 如何启发员工主人翁责任感 ★ 有效的辅导技巧四：反馈 ▲ 如何客观地反馈和积极地回 ☆ 授课讲师 慧乐客服务咨询资深讲师 ☆ 主办单位 上海慧乐客服务咨询有限公司 ☆ 学习受益 ☆ 收费标准 ☆ 联系方式 公司网址：www.homelike.org 电 话：(021) 65754969 (021) 65755698 | |