《一线管理人员管理技能提升训练班》162


☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景



☆ 参加人员

   ★ 生产一线的生产管理人员以及其他管理人员

☆ 课程目标

   ★ 在把握管理人员的基本角色的基础上管理好自己

   ★ 了解管理人员须具备的基本素质和需要提升的基本能力

   ★ 依据管理者的岗位基本要求和管理者的角色要求重点提升几项基本的管理技能

   ★ 以生产管理环境为参考背景，研讨提升相应的管理技能

☆ 课程大纲

第一部分 认识管理、认识管理技能培训


   ★ 认识管理

   ★ 领导与管理的差异是什么？

     ▲ 比较与研讨练习1-7

   ★ 管理者的角色定位

     ▲ 研讨与总结：管理者的角色特点

     ▲ 案例分析：各类角色描述案例分析

   ★ 管理的主要内涵

     ▲ 案例研讨与总结：管理的主要内涵

   ★ 管理者的角色要求与个性特征分析

     ▲ 工具介绍与练习：管理者个性特征分析工具与练习

   ★ 管理者应当拥有的知识结构

     ▲ 案例分析、总结

     ▲ 管理者知识结构框架构建

   ★ 管理者应当拥有的技能结构

     ▲ 管理者技能结构框架构建

   ★ 管理者管理技能培训课程结构图


第二部分 管理好自己


一、优秀员工卓

☆ 授课讲师

慧乐客服务咨询资深讲师

☆ 主办单位

上海慧乐客服务咨询有限公司

☆ 学习受益



☆ 收费标准



☆ 联系方式

公司网址：www.homelike.org

 

电   话：(021) 65754969   (021) 65755698

 

邮   箱：65754969@homelike.org