| 《员工素质提升与职业能力塑造》 | |
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☆ 课程特色 ☆ 讲师特征 ☆ 课程背景 员工工作能力与素质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本，拥有持续竞争优势的企业，其员工需要从职业理念的塑造和工作能力的不断提升中，为企业的长期稳定发展奠定基本竞争力基础。 ☆ 参加人员 企业内训，全体员工。 ☆ 课程目标 提升员工素质，塑造卓越的职业能力。 ☆ 课程大纲 第一部分 塑造职业理念 ★ 快乐工作 活力人生 快乐工作 发自内心 ▲ ----不同职业发展故事的分享 ▲ 思想与命运 ▲ ----看图研讨：卓越人生、从心开始 ★ 敬业尽职 没有借口 ▲ 看图研讨：对岗位职责的理解 ▲ 案例研讨：何为借口 ▲ 计算与研讨：不断超越与卓越人生 ★ 自信向上 享受团队 ▲ 自信检查表 ▲ 自信心训练 ▲ 团队精神与享受团队 ▲ 团队意识塑造的有效工具 ★ 执行意识 细节能力 ▲ 细节能力的意义 ▲ 细节能力提升的基本方法 ▲ 岗位流程与细节能力 ☆ 授课讲师 田胜波 先生 基本情况 资深管理培训专家、客户服务培训专家； 拥有二十七年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验： 上海复锐管理咨询公司首席培训师； 上海慧乐客服务咨询有限公司首席咨询讲师； 复锐咨询及其多家下属机构的品牌课程讲师； 管理学硕士，毕业于复旦大学，上海创造学会理事； 港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师； 国内其它几十家培训机构特聘讲师； 在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验； 2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。 主要经历 田老师在二十七年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。 主要培训课程包括 ☆ 主办单位 上海慧乐客服务咨询有限公司 ☆ 学习受益 ☆ 收费标准 听课费用：2280元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿预订，费用自理。 ☆ 联系方式 公司网址：www.homelike.org 电 话：(021) 65754969 (021) 65755698 邮 箱：65754969@homelike.org | |