2010年5月11-12日,田胜波老师应邀前往北京,为中国国际航空公司下属公司举办《构建卓越的客户服务管理体系》培训。
航空服务业在最近几年的发展较为迅速,客户对于服务的要求也越来越高,在这样的背景下,国航公司邀请田老师举办本次《构建卓越的客户服务管理体系》培训。
田老师结合国航的业务特点,引导学员展开讨论,结合本公司的服务管理遇到的问题探讨解决方案。
上海慧乐客服务咨询有限公司2010年5月29日
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2010年5月29日