2002年9月14-15日9月14-15日《客户服务管理与服务技巧辅导》在经过了多次的经验累积后，课程的内容日益完善，参加的客户也越来越多。一些非单纯服务性的公司也加入了培训的队伍。一汽大众、大亚湾核电站、震坤行贸易、万户网络……
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