2010年6月17-18日，上海慧乐客服务咨询有限公司、上海复锐企业管理咨询有限公司在上海飘鹰酒店联合举办《卓越的客户服务技巧训练》公开课。

                来自中石化、中烟工业公司等企业以及多家来自广告、泵业、贸易、化工等企业的学员参加了培训。为期两天的课程由著名培训师、客服专家田胜波老师授课。

                    本次培训学员获益匪浅。尤其是田老师通过分析客户的心理探讨与客户沟通的策略演绎，使得学员们受益匪浅。学员们的现场演练也把“客户永远是对的”这个理念在实际工作中的运用展示得淋漓尽致。

 

 

复锐咨询培训部

慧乐客服务咨询

2010年6月18日