2010年5月26-27日，复锐咨询、慧乐客在上海联合举办，《卓越的客户服务技巧训练——有效处理客户的不满抱怨投诉》培训班。

         来自日立中石油等知名企业，以及多家来自电梯生产、自动控制、化工等行业的知名企业学员参加了培训。

             田胜波老师结合每位学员基于所在企业的业务流程以及服务流程，结合课上传授的服务沟通技巧，为学员们解答了各类环境下如何处理客户的不满抱怨投诉的方法和思路。课程最后学员们相互间的听课分享使得大家受益匪浅。

 

 

上海慧乐客服务咨询有限公司

上海复锐企业管理咨询有限公司

2010年5月27日