《有效处理客户不满、抱怨、投诉》课程圆满结束！

作为老客户的上海电器、正大药业再次派学员参加田胜波老师的该类课程。

两天的课程中，每到一个模块结束，在田老师的鼓励下学员们不断提出工作中的各类问题，田老师结合前段的内容、技巧、方法给予学员以解释，每当此时都是学员学习效率最高的时候，正像有的学员对田老师的授课方式所说的那样，“通过解决实际问题来复习相关的方法技巧和内容，是再好不过的学习方法了”。

上海复锐企业管理咨询有限公司

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2008年10月25-26