2009年8月15-16日，上海复锐企业管理咨询有限公司、上海慧乐客服务咨询有限公司首席培训师资深客户服务专家田胜波老师应邀再次前往浦发银行下属支行举办第二期《卓越的客户服务技巧训练》培训班。

该行的服务分管领导、服务管理中层经理，一线服务岗位上的员工参加了学习。
    在两天的培训中，学员们在课堂上提出各种各样的银行业客户服务问题，针对这些问题，田老师带领学员们展开了卓越的客户服务技巧训练，受训人员获益匪浅。培训在热烈的掌声中结束。

上海复锐企业管理咨询有限公司 
上海慧乐客服务咨询有限公司
2009年8月16日