| ▲田胜波老师为永达集团做客户服务管理内训 |
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10月15日，田胜波老师为著名的汽车销售服务商，上海永达集团的40位中层管理者，做了为期一天的《构建卓越的客户服务管理体系》的培训。 汽车销售与售后服务行业作为典型的服务行业，客户对于服务的需求和要求越来越高。作为行业内的知名企业，永达集团多年来一直注重客户服务与客户服务管理工作，在不断提升客户服务管理工作的要求下，永达集团举办了本次培训以期提升管理者的客户服务管理能力。 永达集团与复锐的合作早在几年前就开始了，自2003年开始，永达每年都有几位客户服务关键岗位以及客户服务管理岗位上的人员参加田胜波老师的客户服务类相关课程。 上海慧乐客服务咨询有限公司 上海复锐企业管理咨询有限公司 2007年10月17日 |