田胜波老师受邀为丹佛斯（中国）的一下属机构作客户服务培训。 

      受丹佛斯中国公司的邀请，田胜波老师于8月26日、9月9日先后两次为丹佛斯中国公司的下属机构作内部客户服务方面的培训。

      良好的内部客户服务是一流的外部客户服务水平体现的基础，而我们如何能够真正地把内部客户当作外部客户那样积极支持、协调配合，这是众多企业面临的服务水平提升的难点。

      本次课程在前期电话沟通调研的基础上，田老师观看了丹佛斯公司员工研讨的视频，掌握了员工面临问题的关键，设计了较为个性化的课程内容，培训分两次进行。



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2007年8月30日