如今客户服务在公司扮演重要了角色,客户服务课程自复锐开办以来每个月都会有不同行业的朋友前来学习和交流，本次学员有来自汽车、服装、石油、网络通信、钢结构、粮油和包装等行业的十几家知名企业，其中有多家企业是再次派学员来参加田老师的客户服务类课程。

    前来培训的行业虽然不一样，但都有着同样的目的，就是要把公司的客户服务体系完善好。
    在学习过程中学员们积极参与各项研讨,对客户服务管理工作有了更深入的认识和了解,梳理了工作思路,在课程结束后，学员将目前公司的客户服务管理工作中碰到的一些问题，与老师充分沟通交流，老师运用多年的工作经验和培训经验对学员们提出的问题一一给予指点，学员非常满意。有的学员还提出希望复锐有机会把课程开到他们当地去。

上海复锐企业管理咨询有限公司 管理培训部
上海慧乐客服务咨询有限公司 培训部
2007年8月1日