2007年1月25-26日，每月一期的《构建卓越的客户服务管理体系》在上海成功举办，学员来自沈阳、山东、厦门、苏州以及上海本地，学员的参与积极性极高，客服经理结合自身管理工作中常遇到的问题开展研讨，课堂气氛异常活跃。

    学员们还争先恐后和老师交流自己的想法，有的还在课间提出了公司里遇到的问题，老师给予了一些很好的建议，学员非常满意。
    这次培训，学员对老师评价的满意度很高，从学员评估表分析来看，课程及讲师受欢迎度非常高，总体反应都非常满意，并且希望复锐咨询能够提供更多的课程供他们进一步学习。

上海 慧乐客 服务咨询有限公司

上海复锐企业管理咨询有限公司

2007年1月