作为典型的政府部门，国家税务总局也在不断提升相关部门、窗口单位和部门的服务水平。2011年3月15日，受国家税务总局邀请，田胜波老师赴长沙，为国家税务总局举办的全国各地市税大厅的管理者客户服务培训班授课，结合服务型政府建设的理念，其它行业的客户服务理念在税务服务机构的借鉴和可能的运用，田老师在课上结合办税大厅的服务内容、服务流程、常遇问题等演绎了税务机关提升服务水平的美丽蓝图，全国各地的税务管理干部感受很深，课程效果满意。

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