-------2011年03月19-19日      （深圳）

 

课程特点

 

 1、先进的理念与新老思路整合，且课程始终注重实用性和可操作性的一贯风格同时，其独特价值还在于：它并非传统应试考试，而是对品质专业人士实践能力的系统化培训。

 

2、通过培训，能够极大幅度地提升学员在品质原则的理论和实践能力，从而更加熟练的应用到实际工作中。

 

参加人员

 

品质经理、品质工程师、工程经理、生产工程师、品质巡查员、品质管理人员及其他具有技术改善责任的相关人员及对此课题感兴趣人士

 

课程目标

 

1、协助QE工程师提升品质技术分析能力，最大程度提高客户满意度、增强市场竞争力

 

2、掌握用抽样技术去完善品质监控管理体系，运用FMEA实战技巧控制过程预防问题发生

 

3、改进传统的品质工作方式，引入品质工程师提升核心技能，建立一个系统完善的知识结构

 

4、掌握团队导向问题解决方法，识别问题，挖掘真因并提出解决方案，提升团队管理水平

 

课程大纲

 

第一讲  品质工程师(QE)的角色认知

 

组织体系中QE职责界定范围探索

新品管时代QE面临的挑战

QE对公司品质控制水平的影响分析

QE人选的素质要求与职能界定

 

第二讲  品质管理体系中的QE职能与要求

 

品质管理体系中的策划功能

品质管理体系中的监督功能

品质管理体系中的客诉处理

品质管理体系中的供应链管理

 

第三讲  有效品质防控网设计与实施方法

 

QE的参与对过程设计与开发

如何实施内部体系审核

如何实施策划和执行过程审核

如何实施策划和执行产品审核

利用统计技术进行质量KPI监控

如何构建持续改进系统

 

第四讲  优秀品质工程师(QE)必备的专业化化技能

 

基本统计工具和方法----常用统计工具与方法应用案例

基本工作思路：PDCA八步实施法

基本风险策划：FMEA、FMECA

基本品质策划：PMP与QC工程图

问题解决的8D法

解决问题的系统化10步骤法

制程能力控制SPC与CPK

零缺陷与6σ

 

第五讲  品质工程师(QE)在组织中的功能展开

 

快乐的QE工作心情

QE工作的一般工作思路

QE的基本技能要求总结

 

授课讲师

 

杨老师

 

清华大学制造总监班专家团成员，质量与环境管理体系国家注册评审员，美国管理协会PTT职业培训讲师，高级管理咨询顾问。十五年世界级企业的生产品质管理和物流供应链管理高层运作经验。曾多次应邀到日本、美国等地参加制造业高峰研讨。曾在大型日资、港资、台资企业担任生产主管/经理、品质经理、生产厂长、副总经理等职务，擅长生产现场管理、品质管理、流程优化、精益化生产等培训和辅导；主导培训二百多场，学员一万余名，辅导培训企业数百家，得到客户的一致认可和好评。

 

培训辅导企业代表：格力空调、光宝集团、建滔集团、伟易达集团、汇和集团、永大集团、三星电子（天津、烟台、东莞）有限公司、莲塘房地产、生益电子、苏泊尔（东莞）电器有限公司、中国海洋石油(珠海)天然气、广东移动深圳分公司、广东移动东莞分公司、施乐（南京）、熊猫电子、四川电信集团、新飞塑胶模具、绿州印刷、柯美印刷、瑞高塑胶电子、珠海凌达压缩机等

 

授课风格：杨老师的授课以实务为主，大量列举常见事例以丰富课程的讲解，其中理论部分观点十分新颖，常有惊人之语，点中要穴；实操部分主要由十余年的工作和多年顾问、培训经验所积累的案例为主，贴近企业需要。

 

主办单位

 

上海慧乐客服务咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：1200元/人(包括专家授课费、资料费、证书费、中餐、咖啡茶水等)

 

联系方式

 

上课地点：深圳
公司网址：www.homelike.org
电        话：(021) 65754969     (021) 65755698
邮        箱：65754969@homelike.org