来自家电、医药等行业的众多知名企业的客户服务管理人员、一线客户服务人员参加了培训。

    资深培训师田胜波老师通过为期两天的精彩讲解与互动式演示训练使学员们体会感受到客户服务的卓越理念应该渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；

 
    学员们通过参加田老师对客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的互动式演练，切实提升了自身的客户服务能力和技巧。